近10年,餐飲人對于餐飲空間設計的認知發生了巨大變化。
 
2014年以前的餐廳裝修設計,處于比較極端的狀態,要么做成大酒樓,要么就是蒼蠅館。這個時期,只要環境不算差,有人來消費,餐飲人不會想到要找餐廳設計公司來提升店面形象。2014-2018年,大眾餐飲崛起,部分餐廳開始借助“餐廳設計”來提升競爭力。除了做好店鋪設計,他們還擅長研究客戶,又會營銷,所以在短期內贏得了大批用戶。
 
這個時期,新興了一批餐飲品牌,這讓傳統餐飲人發現,以往需要5-10年才能沉淀出的品牌,現在依賴資本用流量打法,只要2-3年就能塑造一個大火的品牌,在估值上迅速碾壓老品牌。傳統餐飲人開始關注審美,但他們對門店設計的認識還處于初級階段,依靠簡單的裝修并不能給店鋪帶來實質性的突破。
INS 1996酒吧設計-杭州象內設計作品
直到2018年后,餐飲行業品牌化、連鎖趨勢爆發,讓更多餐飲人被迫做出革新,對餐飲設計的認知開始提升,認識到門店設計不再只是一個簡單的美學設計,專業的餐廳設計,是結合了品類、產品、客群,甚至是運營流程等商業思維的全案設計,力求從多維度提升門店競爭力。
 
最牛的設計公司,是你看了他的諸多餐飲設計案例后,卻以為它是和什么策劃營銷公司合作設計的。因為,案例中能反映出設計師對餐飲賽道的解讀、對品類的透徹分析,對品牌所處的競爭關系和企業未來規劃,就像一個市場調研公司。
品回味清真西北菜餐廳設計-杭州象內設計作品
有很多不懂這塊的餐飲老板,會讓設計師照著某個網紅店的樣子“抄”一個,最后砸了很多錢做門店,樣子是學到了,人家的經營邏輯沒學到,最后血虧倒閉,這也是餐飲設計公司最痛心的地方。
 
事實上,擁有網紅的形象,不代表擁有網紅的流量。那些成功的大店,不僅做到了審美上的成功,更重要的是做到了整個品牌體系的成功。其實,差不多面積和流量的店鋪,核心差距就是效率,直接或者間接導致的是翻臺率和復購率的降低。而設計,可以在很多方面提升餐廳的營運效率。
爐膛日式烤肉餐廳設計-杭州象內設計作品
舉個餐廳服務的例子。如果在店內用餐時,客人要求再加一雙筷子,要是服務動線太長,客人等待時間就越久,體驗就越差,往遠了說,可能還會損失掉這個客戶。
但從設計角度來看,這個問題完全可以在門店設計的時候杜絕掉。再滿足坪效的基礎上,筷子不能放在面積過大的桌面上,可以在每張桌面放置餐盒,或者是專門搞一個柜子讓客人自助,減少服務成本。如果是時尚餐廳,要縮短服務動線,根據服務員的服務半徑,合理設置備餐柜。
 
餐飲企業有清晰的自我定位,設計師要根據其不同的發展階段做不同的設計。如果企業處于初創時期,沒有一個完善的運營數據作參考,要考慮后期門店的可調性;在資金投入方面也相對有限,門店設計不可能做到一切完美。而且新店會用活動營銷吸引客流,在這時候,店鋪裝修并不是最重要的因素。
 
要在競爭激烈的品類中差異化崛起,在滿足審美需求的基礎上,餐飲空間設計要幫助提升全維度的效率,幫企業賦能。首先要滿足餐廳的功能需求,增加運營動線,精細功能布局,增加產品展示區,品牌展示區等。在設定風格時,要根據人群定位,在設計中融入品牌文化,打出差異化。用多形式的設計展現和交互,將品牌價值植入消費者心智。
 
餐飲空間設計,如果只停留在華麗的表面,不能幫企業提升競爭力,一定不是好設計。無論是打造新品牌,還是做品牌升級,不僅要在審美上滿足消費者,更要提升效率,才能擁有更多的商業競爭力突破重圍。