出售的是生活態(tài)度
在傳統(tǒng)書店面臨巨大挑戰(zhàn)的今天，以多業(yè)態(tài)經(jīng)營模式尋求生存的書店不止貓空一家，然而很多多業(yè)態(tài)經(jīng)營的書店還是在競爭中倒下了，而貓空卻實現(xiàn)了迅速的擴張。那些多業(yè)態(tài)經(jīng)營卻仍舊難免倒閉命運的書店，只是將不同的業(yè)態(tài)進行了一個簡單的整合，如只是在書店里加了幾張咖啡桌，將書店變成了以賣咖啡為主的咖啡店。這種只有“硬件”沒有“軟件”的機械整合缺乏的是一種藝術(shù)的靈魂。而貓空賣的更多的不僅是實物而是一種概念，一種小資的生活理念，這是別的很多書店都做不到的地方。
只賣顧客喜歡的書
貓空書店不是什么書都賣，貓空研究了來這里消費的顧客的特點，發(fā)現(xiàn)來這里消費的群體主要是以喜歡生活、享受生活的年輕人為主，針對這些人的特點和喜好，貓空確定了他們所售圖書的種類。這種根據(jù)顧客需求，選擇圖書銷售品種的銷售模式，是真正地從市場著手，從消費者最深層次的消費需求著手去做圖書銷售。避免了很多多業(yè)態(tài)書店出現(xiàn)的，由于沒有對圖書種類根據(jù)顧客的消費需求進行有選擇設(shè)置和合理擺放，導致了最后還是只能靠其他業(yè)務(wù)生存的尷尬境地。
“別有用心”的選址
一家店的成功，在選址上是非常關(guān)鍵的，對于貓空這種用心經(jīng)營的店，在選址上也一定是“別有用心”。貓空一般都會選址在CBD中心附近鬧中取靜的街區(qū)，讓忙碌的都市人可以很方便的找到一個讓自己心情徹底放松的場所。忙碌的都市白領(lǐng)們不會有太多的時間走很遠的路去找一個安靜的可以讓自己清凈放松一下的場所，他們是貓空的主要消費人群。所以，貓空會非常用心地去找這樣一條讓白領(lǐng)們走幾步就能到達，又是充滿情調(diào)、鬧中取靜的小街，把貓空打造成他們休息放松的最理想場所。
線上線下經(jīng)營完美結(jié)合
貓空除了線下實體店的經(jīng)營外，還有自己的線上經(jīng)營。為那些來過或沒來過貓空，但同樣深深喜歡貓空的人，提供線上的各種服務(wù)。如在貓空還沒有開設(shè)實體店的城市，貓空為那些貓空迷們提供各種貓空自有商品的網(wǎng)上訂購，還為網(wǎng)上的顧客提供明信片代寄的服務(wù)，雖然明信片是貓空店員幫忙寫的，但是一樣不變的是那份感覺。通過線上和線下經(jīng)營，貓空將現(xiàn)代營銷的各個方面形成了一個完美的結(jié)合。
在傳統(tǒng)書店逐漸消失的今天，貓空概念書店通過自己的特色經(jīng)營，獨辟蹊徑，并在短時間內(nèi)取得了巨大的成功。